淘宝售后超时了怎么办？售后时间不能超过多久？

在淘宝上买的商品都会有一个质保期的，有的商品质保期比较长，有的则比较短，买家们如果在使用商品的过程中发生了质量问题就需要质保了，但是去申请的时候发现售后超时了，这个时候该怎么办呢?

淘宝售后超时了怎么办?

第一种方法：

淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定，交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。售后服务期过后，售后服务入口关闭，买无法再申请售后服务。

如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商，卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为，买家不得强行要求。

第二种方法：

1、首先，我们可以尝试拨打一下淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后，这样，如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了。

2、如果您拨打了热线，但是无法接入人工，或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话，这个时候建议您联系一下，淘宝的在线客服，帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。

3、如果在线人工客服也是无法帮助您的，并且提示您，您需要在售后期限内才可以申请售后，并且要求您以后注意这类情况的话，这个时候，您可以在商品的评价中，对卖家的商品进行具体详细的描述，或者是追加评价，并且配上图片。

售后时间不能超过多久?

在淘宝上购物的时候，为了让买家更加放心，大多是有15天售后时间的，也就是说当你确认收货之后15天想要退换的话都是可以，但是要保证商品不影响二次售卖，若是商品本身存在的质量问题，那么卖家是无理由退换的。

在进行退货的时候，可以先和商家沟通一下，以便更快退款，但是要是商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入，只要提供相关的证据就可以了。

在拿到物品之后，一定的仔细检查，发现质量问题及时退还，但是若是收货之后过了15天，是不能申请售后的，会显示不满足条件，这种情况下除非卖家同意，否则是不能退换的。

淘宝商品在需要售后的时候提示超时了，那么有可能是你的商品已经过保了，所以这时候大家先确定下商品有没有过保，如果过保了就无法售后了，没有的话可以联系店铺的客服申请保修。