淘宝违规扣分规则汇总（最新修订版）详细规则讲解

淘宝常见的违规扣分规则处罚，违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。

违规行为根据适用的范围分为通用违规行为及特殊市场违规行为，特殊市场违规行为也遵循前款规定的严重违规行为与一般违规行为划分。

卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计，不与其他严重违规行为合并计分。

淘宝网各项常见违规类型以及扣分分值表：

违规类型违规行为违规行为情节/分类扣分/处罚

严重违规发布违禁信息 淘宝禁售商品管理规范禁发商品及信息名录&对应违规处理

盗用他人账户 盗用他人账户 48分/次

泄露他人信息 泄露他人信息 6分/次

骗取他人财物 骗取他人财物 48分/次

扰乱市场秩序 扰乱市场秩序 24分/次;情节严重的，48分/次

出售假冒商品

(单独累计，请参考处理措施)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的; 48分/次

卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的; 24分/次

卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的;每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。

不正当谋利 不正当谋利48分/次;

不正当谋利未遂，12分/次;

视同不正当谋利行为：

会员为淘宝工作人员，48分/次;

关联人士且未申报，24分/次;

关联人士利用工作人员职务之便，48分/次

一般违规滥发信息发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的;12分/次

发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的;商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分)

店铺、阿里旺旺或门户信息4分/次

发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的; 第1、2目，商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分) 第3、4目，商品2分/件(3天内累计扣分不超过7分)

第5目，6分/次

发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的;除第6目外，商品0.2分/件(3天内累计扣分不超过7分)

店铺或门户信息4分/次

第6目12分/次

虚假交易符合虚假交易第一项所述情形的;违规笔数达96笔以上，96分/次;违规笔数48笔以上96笔以下的，48分/次

符合虚假交易第二项所述情形的; 48分/次

符合虚假交易第三项所述情形的; 24分/次

符合虚假交易第四项所述情形的; 6分/次

描述不符符合总则中描述不符第一项所述情形的; 12分/次

符合总则中描述不符第二项所述情形的; 6分/次

符合总则中描述不符第三项所述情形的; 3分/次

违背承诺符合总则中违背承诺第一项所述情形的; 6分/次

符合总则中违背承诺第二项所述情形的; 4分/次

符合总则中违背承诺第三项所述情形的; 3分/次

竞拍不买竞拍不买12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金。

恶意骚扰恶意骚扰12分/次，情节严重的，48/次

不当注册不当注册 12分/次

未依法公开或更新营业执照信息的未依法公开或更新营业执照信息的 12分/次

不当使用他人权利不当使用他人权利 2分/次

恶意评价恶意评价 12/次

淘宝网违规处罚节点一览表

违规类型扣分节点限制发布商品限制创建店铺限制发送站内信、限制社区功能及公示警告店铺屏蔽关闭店铺

(删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺)下架所有商品

一般违规每12分7 天//7//

严重违规

(售假单独累计，请参考处理措施)12分7 天7 天7 天7 天//

24分14 天14 天14 天14 天/√

36分//21 天/21天/

48分查封账户

出售假冒商品处罚扣分表：

出售假冒商品处理措施每累计到12分

(商品信息判断)12分

(实际售假)24分

(售假且情节严重)48分

(售假且情节特别严重)

限制发布商品7天14天21天永久

搜索屏蔽店铺7天14天21天永久

搜索屏蔽所有商品7天14天21天永久

限制创建店铺7天14天21天永久

限制发送站内信7天14天21天永久

限制社区功能7天14天21天永久

删除店铺XX√√

下架所有商品XX√√

限制发货XXX√

冻结会员XXX√

限制网站登录XXX√

限制旺旺登录XXX√