宝贝图片被人投诉盗用图片如何处理?要注意哪些?
今天收到旺旺系统通知说我的宝贝图片被人投诉盗用图片怎么办?我这店铺实际刚开没几天却是多事之秋!
1.一件毛衣放错类目,查了半天查不出原因,我就下架了,可是还是被扣0.2分
2.一件毛毛外套被举报说是杂志图片...原因没有通知我就立即下架,并且立即扣2分
3.被一个买家骗走一件衣服,因为我先退款给她的,而后她没有把衣服退回来!
4.有人投诉说我“盗用图片”两个款式加起来就4张图了,我的天啦!我立即就下架了着两个宝贝,我申诉只是文字描述,提供不了原始图片是无效的申诉!48小时过了,,现在是在处理中..,这样是不是每张都扣违规2分*4=8分?
我的天哪!这样一来我就面临12分了?据说要屏蔽店铺12天,而后还要考试通过可恢复是吗?
哎!我是做代销的,图片都是分销商提供的数据包,之后问了分销商她们基本就是回避此事!
之后才知道淘宝的真正分销平台是在分销平台里订货交易的,并非供应商个别的网址,而我就是在所谓的供应商她们指定的网址订货会员平台交易的(但这家供应的衣服质量还是很好的),在淘宝来定义的话,这样的分销商是“非分销平台”。
哎!奇怪的是我当初找这家分销商的时候,就是在淘宝卖家地图---分销商里面搜索到的啊!?
这些说也是白说了,反正我是力气大不出了,被人骗走一件价值105.84+8元运费的衣服,身外之物也算了。
可是,现在最痛苦的是被人家投诉“盗用图片”马上要上“邢台”了都不知道是被谁投诉的!
呵呵!之前包括现在我都很忠于淘宝,生活里面需要的东西大多数从淘宝采购,
可是现在做卖家了,才知道在淘宝的路走得这么艰辛!
我们做淘宝的用的都是商家提供的图片,但是没签别是不是盗用图片的能力,也没有一个系统的软件让我们去区别,别人投诉了就 等着扣分,我们就连不卖这款宝贝也挽回不了被扣分的结果。有些人没有本事去 搞商家,确利用淘宝规则来欺负我们这些做淘宝的小掌柜们,商家不怕是什么原因,因为他们利用的是自己的网站,而不是淘宝这个平台,粘上这个平台的卖家 就得默默承受,因为此事我还被一些黑客搞了1800元钱,他们冒充淘宝总公司在 网上设立总部电话,我们打进去说给我们解决这方面问题,要我们交钱,结果一 打完才知道这是一个骗局。商家如果不用盗版图片我们上哪去搞那些盗版图片呢 ?这不是让我们这些小商家蒙受冤屈吗?这个规则淘宝公司应该再好好研究研究,是不是要作一些改。虽然我只是一个小卖家,淘宝这个大家族里的小分子,但这么大一个淘宝公司还是由我们组成的。淘宝公司给我们的建议一点作用都没有,什么叫我们去找一些原始图片,去找什么图片授权,我们上哪去找那样的图片呢,我们都是经过人家商家允许才卖的。在淘宝上做点小生意别说还要大量的精力、人力、财力,商家授权我还不一定愿意做。搞得今天扣分明天扣分真的很累。
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