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淘宝被假货处罚,申诉需要准备哪些凭证?

时间:2023-01-27 21:33:47|栏目:淘宝装修|点击:

亲,收到假货处罚后,如您对处罚有异议,请在规定时间内进入到:

【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证,申诉机会仅一次。选择好申诉场景后,方可进入凭证提交页面,申诉场景一旦选择并提交,就无法返回重新选择,请慎重选择哦。

各个场景下的凭证要求,您可以参考:

违规情形商品来源商品类型进货情况及凭证要求

1、信息层面排查

2、卖家承认售假天猫分销/凭证要求

非天猫分销虚拟商品凭证要求

实物商品中国大陆(不含港澳台、机场免税店)进货,有进货或有成交,凭证要求

海外或港澳台地区进货或中国大陆机场免税店进货,有进货或有成交,凭证要求

无进货且无成交,凭证要求

消费者提供有效凭证//被处罚商品对应的品牌方的撤销函或法院判决书,撤销函凭证示例

提示:

1、若您不小心错选了申诉场景,可以退回上一步,重新选择申诉场景进行申诉哦

2、全新或闲置、二手商品的凭证要求均为上述要求。


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