淘宝缺货怎么办?库存多少合适?

一、淘宝缺货怎么办?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

很多淘宝商家不知道应该给宝贝添加多少库存合适，怕商品的库存设置的太高会影响宝贝的权重，其实淘宝商品的库存设置不宜太少也不宜太高，而且最好是根据商品的实际库存来设置，这样更加合理些。

二、库存多少合适?

1.淘宝新开店铺，库存可以不必太多，首先是因为淘宝新手店铺没有太大的销量，还有就是新手店铺可能也没有太多的资金来进货，加上新手对于整体的淘宝行业市场的了解并不是很明了，所以在这种情况下，为了避免出现库存积压、或者经营中出现的问题需要转行这些问题，所以新店铺的淘宝宝贝的库存保持在40件左右就可以了。

2.接着是一些比较高级别的心级店铺，店铺正在发展的阶段，这个时候我们要准备稍微比较多一点的货源，因为这个时候货物太少会给买家带来一种不信任感。

但是心级店铺一般都是由店铺商家本人来进行打理，如果库存的商品太多的话，又没有办法全部照顾到，毕竟人的精力是有限的。所以说心级店铺我们建议大家的产品可以在100件左右，当然可以根据不同的心级在100件上下进行调整。

3.钻石级别的店铺在淘宝上就已经可以看作是一些比较大的商家了，所以在你店铺的宝贝数量以及宝贝的库存量方面都需要不断的进行提升。因为钻石级别的店铺要给买家营造一些比较充裕的购物选择，并且这些商品的库存量也一定要能够达到顾客的心中满意。

另外钻石级别的店铺不仅会有新客户来购买，还涉及到老客户的回购，所以在这个时候把这个库存量至少要在一百件以上，当然能更多些也是好的。

4.第四种就是我们说的皇冠以及金冠级别的店铺，这两种级别的店铺的产品数量就可以根据自己的实际情况进行设置了，没有太大的要求。但是产品的库存量一定要足，因为皇冠级别的店铺每个月的销售量是非常大的，所以店铺做到这个程度，你至少要保持在你每件宝贝的库存在500件以上，因为很有可能一天的成交量就是几百单。

淘宝店铺修改商品的库存量一般都不会有影响的，因为修改店铺的库存本来就是日常的经营操作，如果你修改店铺的库存后发现流量有异常的话，可能是店铺的其他方面产生了影响，所以一定要排查下原因。