淘宝店铺营业时间怎么填?如何设置自动回复?

我们在淘宝开店，是需要有专人来打理店铺的，较大的店铺，一般会有分工，有的负责运营，有的负责美工，有的负责接待顾客，也就是我们所说的客服。同时，淘宝卖家还需要设置店铺营业时间。

一、淘宝店铺营业时间怎么填?

在左侧栏的宝贝分类中新建一个类目，取名淘宝店铺营业时间。然后把后面的链接加上相应的图片就好了~ 营业时间是没有具体的侧边栏的，得需要自己设置。

至于营业的时间，可以自行设置，一般来说淘宝的店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，晚班是16：00-24：00，具体的淘宝客服工作时间要以店铺为主，大部分的店铺白天都是有客服在线的。

如果联系客服时间太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去联系淘宝店铺客服。像一些大的淘宝店铺，营业时间会相对晚一些，很有可能到十一二点左右。

二、店铺休息回复语

在自动回复中说清楚，店铺有无客服值班，客服值班时间，发货时间，售后处理时间等。例如：

a 本店铺春节放假时间为2月9日-18日，期间无客服值班，只接单不发货，请您根据详情页自助下单!2月19日起陆续发货，处理售后问题。

b 本店铺放假时间为2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，只接单不发货。非客服服务时间，请您请您根据详情页自助下单!2月19日起陆续发货，处理售后问题。

c 本店铺放假时间为2月9日-18日，每日10:00-17:00安排客服值班，接单并安排发货，运费、售后等问题请咨询客服。

三、如何设置自动回复?

1.打开千牛，登录卖家账号。

2.在千牛的工作台右上角找到一个齿轮状按钮，点击它。

3.在出来的面板中找到个性设置选项，在最下面哦，点击它。

4.在出来的选项中选择自动回复。

5.在右面点击“新增”按钮。

6.在出来的面板中只需要输入自己想要的自动回复，点击确定即可。

正常情况下，用户咨询的第一次一定要非常快速地回复，而且也一定要看自动回复前用户的问题，并且对此进行准确而且迅速的回复哦。