淘宝售后对店铺的影响是什么?售后是多久?
时间:2023-07-03 15:34:14|栏目:淘宝装修|点击: 次
淘宝客服不同的岗位有不同的工作内容,比如售前就是负责解答客户在购买之前对产品的一些疑问。而售后则是负责退款退货的问题。那淘宝售后对店铺的影响是什么?
一、淘宝售后对店铺的影响是什么?
卖家及时处理售后,换货退款,对店铺没什么影响,但也不能太多笔退货退款的质量问题,太多会影响店铺的权重。
如果卖家不及时处理,买家申请淘宝客服介入处理,就会对店铺产生,退货率的问题会影响店铺的权重。
二、淘宝的售后是多久?
淘宝售后一般都是十五天。
淘宝申请售后期限是15天。
淘宝交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内进行申请。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。
如无法协商一致,可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤销之后无法再次申请。
售后服务期限:
非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;
三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。
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