淘宝卖家服务分多久更新?能看出来谁给打得吗?

大家在淘宝开店之后，都是会非常关注自己店铺的各项分数的，因为这些分数都非常重要。如果分数很低的话，不仅没有流量，同样也不会有销量，而且过低还会受到平台的限制，淘宝卖家服务分多久更新?

一、淘宝卖家服务分多久更新?

淘宝动态评分的更新时间一般是24小时，店铺的实时动态是每天更新的。

店铺动态评分是指交易完成以后，仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分：宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。

但如果是虚拟卖家那只有前面三项。

二、能看出来谁给打得吗?

无法看出来，淘宝店铺评分是匿名的，查询不到是谁打的分。

淘宝服务分是影响淘宝店铺动态评分其中的因素，所以卖家要提高店铺的动态评分需要把服务分给做好。

淘宝店铺服务分低和客服的服务是有大的关系的，卖家时常能关注店铺的动态评分和服务情况，并努力的把服务做好，可以让店铺吸引更多的买家进店。

三、服务分低是什么原因?

1、很多店家因为对产品得不熟悉，造成回答不上客户的问题，所以流失了很多的客户。

作为一个店长加客服，如果对产品知识不熟悉，而客户也购买了你的产品，那么很容易会导致一系列的售后问题。

2、没有及时回复买家的问题，客服要及时回复买家的信息。这是最基本的。

客服还应该善于使用友好的语句，交流时，搭配淘宝旺旺表情，增加亲和力，表达热情。这些技巧将帮助我们拉近与买家的距离，促进交易。

3、没有积极主动服务，主动服务在营销的过程也是很重要的，完善优质的客户体验，让客户心理上得到满足感;

优化主动式服务，如果还能给客户一个小惊喜，建立良好的客户关系，让你的店铺给买家留下好印象，为下一笔交易打好基础。

这种客户关怀服务是客户服务的最高标准，吸引新买家，留住老买家。