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天猫晚到必赔怎么申请?天猫晚到必赔赔多少?

时间:2023-06-01 14:14:40|栏目:淘宝装修|点击:

天猫平台中的服务还是非常的不错的哦,各位天猫商家们如果有需要的话,可以开通一些服务哦,比如说天猫晚到必赔的服务,就有利于提高商品的销量哦,天猫晚到必赔怎么申请?

一、天猫晚到必赔怎么申请?

天猫商家未在服务承诺的时效内送达的,预售订单以支付尾款完成的时间为准,商家需要向买家支付违约金。消费者可以在超过承诺到货日期起,至交易关闭或者交易成功的15天内发起理赔申请,理赔申请的操作步骤如下:

打开手机淘宝,进入客户端首页后切换到我的淘宝页面,然后点击查看全部订单,打开要申请理赔的订单,在订单的详情页面点击投诉商家,选择承诺未履行,再提交申请,之后耐心等待审核就行了。

天猫晚到必赔怎么申请?天猫晚到必赔赔多少?

二、赔多少?

1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。

货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。

2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

3、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

4、商家向买家支付违约金后,该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。


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