千牛如何设置客服分流?千牛智能客服怎么设置?

一般淘宝店铺的客服会有很多个，如果咨询的淘宝买家多了，千牛就可以来合理的分配淘宝客服接待买家，千牛如何设置客服分流?下面的内容中已经为大家进行相关的介绍哦。

一、千牛如何设置客服分流?

很多淘宝的店家在客流高峰期会忙不过来，如果在顾客问出问题后，淘宝店铺没有及时解答的话，可能该淘宝订单就流失了哦，而这个千牛分流可以帮您解决这个问题。千牛怎么转给其他客服接待?

首先要在电脑上下载千牛软件，然后进入到千牛电脑版的工作台模式，接下来启用 “旺旺分流”插件。

在千牛软件里面下拉，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件。

接下来点击“设置”，然后勾选“开启手机分流”，点击“保存”。

然后在接下来的对话框会出现新的用户。

然后选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮。

千牛转给其他客服接待就是这样操作的了。

二、千牛智能客服怎么设置?

第1步：官网下载千牛安装，打开。

第2步：使用注册好的卖家账号登千牛。

第3步：点旁边有一个加号的图形，这个是添加旺旺的插件。

第4步：找到智能客服，然后会出现个固定按钮，点击一智能客服就会固定在千牛的界面了。

第5步：返回到千牛界面，这时我们就可以看到客户的信息了。

第6步：了解到了信息后我们就可以快速的回复买家的需求了就可以了。