90课：淘宝跳失率是什么意思？

好，大家好，今天能接着给大家讲解淘宝大数据分析的一系列的课程，那么今天，给大家主要介绍三个专业名词，第1个专业名词就是跳失率，第2个就是人均浏览量，第3个就是平均停留时间，那么大家咱们先看一下，先看一下跳失率，这个比较难理解，很多学员弄不清楚或者容易弄混那么跳失率我给大家解释一下是什么？

咱们的客户通过淘宝的首页搜索到你的店铺，或者说通过一些别的途径，那么进入了你的店铺，然后，没有再次点击任何页面就离开了，也就是说它进入你的店铺的时候，只浏览了当前的页面，然后没有再去点击任何的页面，也可以理解成，没有再去点击其他的宝贝对吧，那么她就点击了右上角的一个差号。然后就离开了这样的，人家属于一个跳失对吧，属于一个跳失。跳失的一个比例对吧，总访客数的一个比例，那么就是一个跳失率对吧？

那么给大家说一下计算公式，没有进行第2次点击的人数除以你的总访客数，你比如说今天我的店铺总访问人数是100个人，那么其中有10个人进入了我的店铺，没有进行了第2次点击，或者说没有再看其他的一个宝贝，那么就点击了右上角的一个叉号就离开了，那么你的跳失率就是一个10除以一个100对吧，那么你的跳失率就是10%。你的跳失率越高说明什么呀？说明你的店铺不吸引着客户，或者说你的店铺的这个宝贝，并不是你的客户想要的一个宝贝。我是他留下来对吧，所以说，大家一定要记住，跳失率是越低越好，并不是说很多学员可能认为转化率高好，加购率高好，收藏率高好。那么跳失率高也好。

一看我的跳失率是 80%，说老师我这个就是这个跳失率就达标了，实际上跳失率是越低越好，越低越好，那么跳失率越低就说明你的宝贝也受欢迎，这大家一定要理解一下，如果不理解，其实我要拿笔记记下来，记下来然后多读几遍。

第4个就是人均浏览量，那么总浏览量是什么意思？就是说你的这个店铺今天来了10个人，他一共看了100个页面，那么你的总的浏览量就是100对吧，那么你的总的浏览量是100，那么来了10个人，它的人均浏览量是多少？用100除以个10，那么就等于人均浏览量是10，前面的100，就是说你的这个总的浏览量，就是在后台有数据总的浏览量，比如说今天一共有100个浏览量，然后一共访客数是10个人，那么它的人均浏览量就是10，那么人均浏览量越高越好，为什么？因为如果一个人到你的店铺里面看的页面越多，或者你理解成看到宝贝的数量越多，那么就说明你的一些宝贝比较吸引他，说明他需要这些东西，所以浏览量高越好。