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淘宝卖家店铺怎么注销店铺?淘宝店铺被封怎么解封?

时间:2023-06-07 10:35:06|栏目:如何开网店|点击:

现在这淘宝开店的商家可以说是越来越多了,我们在淘宝开店了后,如果不想要再继续做下去了,是可以注销掉淘宝店铺的,那么淘宝卖家店铺如何去注销掉呢?接下来的内容进行相关的介绍。

淘宝卖家店铺怎么注销店铺?

1、淘宝店铺需要满足条件才能注销

具体需要满足的注销条件如下:

店铺无历史经营行为,就是开店后未发布过商品,或者说发布过商品但无成交记录且商品已下架3个月以上;

淘宝店铺保证金已解冻、订单险已退出、账期保障均已退出,消保资金已结清;

还有店铺必须是实人认证通过的,注销申请人和开店申请必须为一人才能申请。

淘宝卖家店铺怎么注销店铺?淘宝店铺被封怎么解封?

2、淘宝店铺注销关闭操作

如果淘宝卖家没有时间打理店铺,那么不妨店铺进行注销,一起来看看具体操作:

第一步:PC端登录淘宝账号,点击右上角的卖家中心

第二步:点击更多中的服务中心商家版,下拉找到常用工具的账户专区,然后点击账户注销工具。

第三步:点击账户注销工具会跳转到注销账号页面,需要先输入淘宝账户和密码;选择注销原因,然后提交就可。

若不符合注销条件,就会显示注销失败,这是可以查看帮助,按照提示操作注销流程。

淘宝店铺被封怎么解封?

1、如果是被认定违规,可以到淘宝客服中心提出申诉,向客服申请店铺解封。

当然了,在申请成功之后就是等待官方的处理结果了。如果说在等待官方处理结果的过程中,自己被冻结了店铺,那么可以联系客服申请冻结店铺资金,也可以通过联系客服来申请解封。这两种方式都是可以解封店铺的,但是在解封后则需要再到淘宝上重新申请一次冻结淘宝账户。

2、如果是被认定违规,需要先向淘宝客服申请账号冻结解封,如果已经解封则需要重新申请。

申请解封的流程为:先进行店铺相关的违规处理、申请淘宝账户冻结解封、再次申请冻结解封,一般会有2-3天的时间会被解封,这个时间基本都不会超过10天。而且这期间商家是不可以撤销解除店铺。并且淘宝冻结解封之后还会有2-3天解封时间,超过了3天解封则会直接解除冻结。如果你成功解封之后淘宝账号也处于正常状态的话,那么你就不需要再重新申请了。需要注意:如果说你解除冻结的账户是之前被封过或者是已经解除过冻结的话,那么还是建议你去申请解除冻结。如果说你再次解除冻结的话,那么你就需要重新在淘宝开店了。

3、如果店铺已经被冻结解封,那么首先需要将店内相关设备和商品提交给淘宝客服中心。

客服中心会有专门的人员对店铺进行审核,通过后就会通过短信通知卖家。对于卖家来说在冻结期间不能使用淘宝客服服务账号登录不了客服中心网站,这是不可以的。如果在冻结期间有任何问题的话也可以联系客服进行解封。这也是为什么一些商家会被解封后不能再用客服号码注册账号了。当然这样做也是为了保护自己。当然如果是有特殊情况才会有这样的操作出现的话那就是需要客服来帮助自己进行解封了。

4、在客服中心提供申诉说明单。

申诉说明单是在客服中心为店铺申诉的资料。这个说明单必须以文字的形式发送给客服中心。申诉说明单在一定期限内不能提交,如果没有提交,则说明单无法被激活。当然,如果你想提交,你可以选择通过客服中心申请解封。

5、提交完相关证明后,客服会在规定时间内回复并告知你是否能解封。

如无特殊情况的话,会在30个工作日内给出回复。如果没回复直接走流程。如果一周内没有回复客服,那么需要等一段时间才能解封。一般到7天左右解封就行了。


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