拼多多商家怎么联系小二?拼多多小二是什么意思?

一、拼多多商家怎么联系小二?

如果和买家在退货方面遇到了纠纷的话，这个时候才会有联系小二的入口哦，也只有这个时候能联系到哦，其他的时候只能联系客服的。

拼多多是一个主打优惠团购的购物软件，但有时候我们想维权，就需要联系拼多多官方客服，这里小编给大家带来拼多多客服电话。

官方客服电话为：4008822528，客服时间为9:00-20:00。

拼多多商城是一款专业的团购软件，用户可以通过这款软件以团购的方式，用较低的价格获取的优质正品商品。拼多多主打“拼团购物”理念，其购物形式是采用和亲人、朋友、邻居一起拼团的形式来购买商品。团购的流程很简单，用户首先在商城选择自己心仪的商品，然后支付开团，之后等待好友的参团一起购买商品，等达到规定的参团人数后，商家就可发货给用户。

比如天气渐冷，过冬必备的大号袋鼠暖宝宝暖身贴，在拼多多20片单独购买价19.90元，拼团价仅需8.80元!用户只要24小时内组团人数达到规定数目，即订单成功生效，若没有组团成功，系统将会自动退款。

拼多多商城客服电话：021-60900597。

二、拼多多小二是什么意思?

对卖家而言：

拼多多的卖家都乐于跟小二打好关系，因为在运营过程中有不少问题都需要向小二求助，譬如商家参与活动时有了小二的指引，整个过程就会少很多的坎坷。当然，并不是每个卖家都能搭讪上小二，需要满足下面的几个条件方可：

1.店铺月度GMV：重要性40%;越高越好，上不封顶。单品爆发式更容易被小二发现，但是店铺内商品丰富度要有。

2.店铺评分：重要性25%;店铺评分低(低于行业均值)基本不可能得到对接。给自己的要求行业前30%;店铺内不要有评分低的商品，不经营的评分低的商品及时下架删除。

3. 店铺商品丰富度：重要性25%;店铺内商品丰富度越高越好，在小二眼中你这个店铺实力才雄厚。

4. 各种群内潜伏：重要性10%;所有能加的群都加，机会是给努力的人，既要提高内功被发现，更要主动去联系到小二，找到相关类目小二时，发给小二消息三要素：店铺ID+店铺月度GMV+自身实力介绍。

对买家而言：

咱们在购物时，如收到的商品质量不好或是商品有损坏，这时我们可以跟商家协商退款或是换货等，但是如果卖家不同意，那我们就得找拼多多小二来处理。

小二的介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。

接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

拼多多购物我们遇到问题时，都可以向在线的客服寻求帮助，甚至可以电话联系客服，拼多多还是致力为大家服务的。希望通过以上的介绍，让你对拼多多小二有了进一步的了解。