拼多多店铺哪些行为会被处罚?如果避免罚款?

一、拼多多店铺哪些行为会被处罚?

1、没有品牌证明

拼多多对于销售假货的打击力度非常严格，特别是对于触碰品牌这方面的红线。拼多多对于品牌产品是有一定的流量的扶持的，所以很多人拼多多开店的时候会选择专卖店、专营店或者品牌旗舰店加入，但同时你也需要提供相应的品牌授权书。

如果你是普通的商家开店想要销售品牌商品的话，也需要向官方平台出具正规的进货凭证证明正品，像购买合同和发票之类的，否则拼多多也将认为你可能在销售假冒伪劣产品，从而对店铺进行处罚。

2、商品盗用相关品牌描述

相比上面那种没有品牌证明还有一种大多数人都很容易犯的情况就是销售商品时盗用相关品牌产品的描述了。简单来说就是盗用其他品牌来为自己产品打广告，而本身产品并不是这个品牌的，这样拼多多就会认为你在售假，对店铺进行处罚。

举一个简单的例子，比如你销售一个电风扇，这个电风扇本身并不是美的这个品牌的，但是你在进行商品描述时说这个产品是美的正品，对消费者产生了一个误导，这样就是售假行为，平台是不允许的。

3、品牌店铺销售与品牌无关的商品

品牌店销售与品牌无关的商品也是平台不允许的，商家是以品牌A入驻平台的，但你的店铺里出现了品牌B的产品，这种也是会被处罚的，打个比方，你之前是以飞利浦的授权经销商入驻平台，但是店铺上架的是志高的产品，这也是不符合平台规矩的。

拼多多店铺遭到三级处罚是非常严重的，最糟糕的结果是店铺将永久限制无法使用，所以卖家收到三级处罚的通知但店铺没有被永久限制时，卖家一定不要再犯同样的错误了。

二、如果避免罚款?

1、拼多多客服辱骂消费者

当客服辱骂消费者的记录被截屏投诉，就很容易使商家产生罚款，而且还没有申诉的机会，所以这样的错误不要犯，遵循“顾客是上帝的原则”。

2、拼多多有效的回复率低于了5%

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人，这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复，回复之后是可以按右上角举报。

3、拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

4、拼多多店铺售假货

如果在拼多多审核和消费者举报你店铺售卖假货的情况下，就会遵循“假一赔十”的规定，处罚10倍的罚款，而且你会收到涉嫌出售假货的通知。

5、拼多多商家报名活动上线了，而以各种理由取消

如果说报名了活动，马上要上线了，可是却以各种名义说要取消，那么你的活动保证金就要被罚。既然上线了活动，是可以让商品活动更多的流量，所以千万不要去取消活动。

如果商家认为拼多多平台的罚款不合理的话，可以先找平台的官方客服去申诉，然后自己去了解下相关的处罚规则是怎样的，一般平台是不会乱罚款的，他们都是根据已经公示过的规则来进行处罚的。