拼多多卖家不发货会有什么惩罚?处理方法是什么

其实在拼多多开店需要注意的问题还是很多的，尤其是在发货这方面，如果商家不能按照规则来，很容易被消费者投诉，那拼多多卖家不发货会有什么惩罚?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、拼多多卖家不发货会有什么惩罚?

拼多多卖家不发货有两种情况：

1、揽件超时

揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发 货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

2、物流更新超时

指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权 的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。

二、拼多多商家不发货的处理方式：

如果在拼多多上购买的商品遇到商家不发货的情况，您可以采取以下处理方式：

1.联系商家沟通：首先尝试与商家取得联系，通过平台的聊天功能或拼多多客服电话进行沟通，询问订单状态和发货情况。商家可能会提供解释或解决方案。

2.申请退款：如果商家长时间不发货或无法解决问题，您可以在拼多多平台上申请退款。在订单详情页面中，找到相应的订单，选择退款申请并按照系统提示填写相关信息。

3.拼多多客服介入：如果商家未处理您的退款申请或存在纠纷，您可以联系拼多多客服团队，向他们报告问题并寻求帮助。拼多多客服会进行调查和处理，保护消费者的权益。

4.维权举报：如果商家的行为涉嫌违规或欺诈，您可以向拼多多平台进行维权举报。提供相关的证据和信息，帮助平台进行调查，并保护其他消费者的利益。

在处理问题时，建议保留好订单信息、聊天记录和相关凭证，以便有需要时提供给拼多多客服或平台进行核查和解决。

同时，定期关注订单状态和商家信誉，选择有良好评价和高信誉的商家进行购物，减少潜在的风险。