拼多多投诉平台在哪里投诉?怎么投诉卖家?
拼多多是我们都喜欢的购物平台,可是如果在拼多多上买到假货或者商家服务态度不好,那么我们就可以去投诉平台,那拼多多投诉平台在哪里投诉?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、拼多多投诉平台在哪里投诉?
1、消费者可以向拼多多平台投诉处理,买家可以自己在拼多多APP后台投诉反馈给平台。具体流程是,打开拼多多APP,找到个人中心页面,然后点击“设置”选项。然后可以看到“意见反馈”选项,点击后有一个“服务投诉”选项,这就是投诉商家的入口。点击确认投诉后,输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后,就可以提交申请了。
2、还可以拨打消费者维权热线投诉处理,向消费者协会投诉,直接登录全国12315互联网平台,进行在线投诉维权。
如果消费者权益遭受损害,可以向相关主管部门反映,如有证据证明侵权的事实,可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报,还可以向卖家所在地工商部门投诉举报,也可以到法院起诉。
二、怎么投诉卖家?
您打开手机【拼多多APP】-【个人中心】一【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。如果联系不到商家为了钱款
如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没有处理,拼多多会自动退给您!
如果商品质量等问题,还可以选择退款退货,拼多多有个7天无理由退货,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
当我们遇到一些无良商家的时候,就可以通过上述投诉拼多多卖家教程进行投诉,具体投诉方法有两种,一是拨打官方投诉电话;二是联系官方客服,大家在网上一定要尽力维护自己的权益。
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