拼多多假一赔十怎么用?怎么索赔?

如今拼多多对商家和货物的监管越来越严，因此平台也打出了假一赔十的承诺，只要有商家卖假货，消费者就可以得到赔偿，那拼多多假一赔十怎么用?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、拼多多假一赔十怎么用?

1、保留证据

这个是必须的，不管你买到什么商品，你发现或者说你自己确定这就是假货的时候，那么把你确定的这件假货的照片拍下来，或录制视频保留。

2、联系卖家

赶紧联系一下卖家，告诉卖家这件商品是假的，听听卖家怎么说，尽可能让卖家自己说出物品的真假，这也是你申请赔偿的证据。

3、联系拼多多客服

将你保存的 证据保留好，然后联系网上拼多多客服，将你的证据提交上去，申请假一赔十。

当然了，申请假一赔十不是那么容易的，尤其是卖家谁会自己承认自己的商品是假的?那么就需要你自己寻找证据证明了，这是一个很艰难的过程，所以，寻找到了有效证据，你有申请成功的可能，否则只能自认倒霉了。

二、怎么索赔?

步骤一，拼多多上买到假货应立刻拍照留证，并在平台的订单页面联络卖家，经过质问等方式让卖家本人供认是假货。

若没有这一步直接申请的话，官方会请求你出示检考证明，十分费事。

步骤二，胜利让卖家供认后，停止截图，然后在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服，输入人工效劳，等候人工客服介入。

步骤三，向官方客服出示截图和照片作为证明请求索赔，等候客服审核。

需求留意的是，假一赔十仅适用于有学问产权的知名品牌的冒充，而其他如质量问题等就不行。

三、怎样申请退款?

翻开APP，在底部导航中点击【个人中心】，假如还没登录就登录一下。

在个人中心中点击待收货、待评价、查看全部等查找订单。

打到订单后点击进入，订单详情。

在订单详情中有个【申请退款】按钮，点击申请退款。

依据请求填写相关材料提交申请即可，等候商家处置。

所以，当买家发现物品是假货的时分，记得要搜集好证据，最好是拍照，有个物证。

然后在拼多多上投诉商家，请求假一赔十。