拼多多缺货订单如何申诉?缺货情况如何解决?

拼多多商家有时候会因为订单量暴增而产生备货不足的情况，这时候就要及时跟商家沟通，并申请缺货。那拼多多缺货订单如何申诉呢?

一、拼多多缺货订单如何申诉?

1、无货情况下，和消费者协商好之后，商家后台申请缺货。

2、商家申请缺货的途径：

①若缺货订单数量较少，可在“商家后台—订单查询—待发货—订单详情”，每个订单进行缺货申请。

②若缺货订单数量较多，可在“商家后台—发货中心—批量导入”，选择“批量申请缺货”，进入详情页面后，导入批量申请缺货文件。

二、缺货的情况如何解决?

1、及时补充库存，减少缺货损失

虽说店里的商品断货了，店家可以申请断货，一次两次都行，但多了就会被平台惩罚了。如果商家不想遭受缺货惩罚，那么可以设定拼多多的低库存提示，这个功能可以有效的提示商家补货，防止订单超过了货量，从而造成物流异常。

2、保证商品存货，提高店内客流量

商家们在参与拼多多的活动时，平台对于商品的库存都有一个最小的要求，因此，商家们在参与活动的过程中，必须要确保商品的存货充足。当然，由于平台的活动流量一般都比较大，因此极有可能会发生爆仓的情况，因此商家们也需要拥有一个稳定的商品供应链，这样才能让店铺的流量得到有效的提高。

库存不足的表现形式如下：

1、商家主动与拼多多的平台取得联系，或者用户通知自己没有在规定时间内将货物送到;

2、在规定的送货期限内，拼多多或消费者无法与卖家取得联系，并且拼多多有合理的理由相信卖家有可能违反送货规定的危险;

3、订单在逾期交货3天后还没有装运，也就是在交货期限结束后3天还没有装运的;

4、被认定为假出货的订单，在其物流单号上载后5日之内，没有实际出货;

5、对订单进行了假跟踪处理，但在平台发出假跟踪处理通知后3日内，顾客没有收到购买的货物。

如果拼多多的订单缺货了，我们可以和他们谈一谈，如果他们愿意取消订单，那就最好不过了，如果他们不愿意取消订单，那就要给他们一笔钱。如果因为频繁缺货而被人投诉的话，那商家的罚款就更重了。因此，所有的朋友们，不要轻视缺货，必须把库存量掌握在自己手中。