拼多多商家申诉中心在哪里?申诉不成功原因有哪些?

在拼多多平台中拼多多商家店铺，如果受到了处罚是可以去进行申诉的，有一个商家申诉中心。很多的拼多多商家不知道商家申诉中心在哪里，为了解决大家的问题，下面为大家进行介绍哦。

一、拼多多商家申诉中心在哪里?

1、打开拼多多，在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。

3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项，任意点击一个，可以这里点击【新功能建议】。

5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片，然后点击下方的【提交】即可反馈意见。

6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。

7、点击后会打开客服界面，在这里输入我们遇到的问题，客服会给我们解决问题。

8、当然，不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便，百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。

二、申诉不成功原因有哪些?

1、退货地址不明有卖家会在同意退货退款时选择一个退货地址，在留言里又写一个地址且并未向买家说明应寄哪一个地址。如果卖家推送多个地址未说明，或者是提供退货地址不全，卖家在24小时之内未补充，会以申诉失败处理。

2、举证无效/逾期/不规范卖家在处理售后的过程中，在售后详情页、工单管理和售后申诉页面都会有举证需求。如果在售后详情页举证时或者处理工单时，举证无效或者举证逾期，会导致售后申诉失败;如果在售后申诉举证时，举证不规范也会导致售后申诉的失败。不管是在平台上经营店铺的卖家，还是在网上购物的消费者，都需遵守平台的相关约定，保证平台有一个良好的风气，这样才可以促进平台的和谐发展。如果卖家或者消费者违反了平台的规定，是会造成处罚的。