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拼多多坏了包赔是全赔吗?有什么规则?

时间:2023-06-26 16:22:49|栏目:拼多多开店|点击:

在拼多多平台中,基本什么产品都是有卖的,比如说水果等产品也是有卖的,而且拼多多上面的水果很便宜,所以,很多人也会在上面买水果,拼多多水果有坏了包赔的服务哦,拼多多坏了包赔是全赔吗?

一、拼多多坏了包赔是全赔吗?

先说消费端:

1.时间:如果通水果有大面积坏果的时候,要在网页显示签收时间起24小时内提出坏果包赔申请。

2.发起维权申请的时候要选择特定原因发起退款申请。

3.发起退款申请的同时,提供有效凭证、一种是展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的细节实拍图,以及收到的商品整体实拍图。另外种是对应快递出具的可证明用户收到商品时已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的凭证图。

注意图不能有涂改、明显编辑的痕迹。值得一提的是,所说的特定原因包含:

1.商品变质、腐败、发霉、有异物等。

2.签收的少件、破损或存在污渍。

3.包装破损、胀气等。

4.商品枯萎、死亡等。

5.存在其他质量问题等。

也就是说,作为用户,在申请水果类维权的时候,退款申请原因要在上述特定的原因中选择。

第二:选择那些不那么容易坏的水果购买,比如像哈密瓜、苹果、椰子、红薯等等,如果是执意要买那些娇贵的水果,尽量选择本省发货的商家,这样速度更快些。

拼多多坏了包赔是全赔吗?有什么规则?

二、拼多多坏果包赔规则是什么?

坏了包赔服务的履行条件包括(须全部满足):

1.订单商品带有“坏了包赔”服务标识。

2.消费者收到的商品发生破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形。

3.消费者在服务有效期内发起退款申请。

4.消费者按以下规定的原因发起退款申请。

(1)商品变质、腐败、发霉、有异物等。

(2)签收的商品少件、破损或存在污渍。

(3)包装破损、胀气等。

(4)商品枯萎、死亡等。

(5)商品存在的其他质量问题。

5.消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备):

(1)图片凭证:展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的细节实拍图,以及所收到的商品整体实拍图。

(2) 快递凭证:对应快递公司出具的可证明消费者收到商品时商品已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的书面凭证。

通过以上介绍,我们了解到拼多多坏果包赔的操作是什么,并且有哪些包赔的规则,用户如若购买到坏果的情况需要第一时间联系到客服,去申请赔偿的处理。


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