拼多多物流投诉对卖家有什么影响?怎么处理?

拼多多平台中的商品价格非常实惠，所以受欢迎程度大家都是看得到的，如果物流方面出现了问题，各位消费者们是可以去投诉的哦，拼多多物流投诉对卖家有什么影响?下面进行介绍。

一、拼多多物流投诉对卖家有什么影响?

如果我们发的是真实大单号，填写了正常的物流信息，然后还收到了买家的投诉消息，这种情况下的投诉一般是对店铺没有啥影响的，但是在投诉多的情况下，也会影响到店铺的信誉度和服务考核指标，从而影响拼多多店铺权重。

顾客在你的店铺下单之后，如果迟迟没有看到物流信息更新，自己心里肯定是着急的，这个时候消费者就会物流投诉，所以应该尽快发货，理解下消费者的心情。

二、拼多多投诉物流怎么处理?

如果是真实单号，有正常的物流信息，这种情况下如果是只有几个投诉，一般对店铺没有影响，但如果投诉太多，也可能会影响店铺的口碑和服务评价以及权重，是不太好的。

拼多多卖家要注意，要想避免物流投诉的情况，一定要选择正规靠谱的物流公司合作，还要提前和物流公司沟通物流动态。还有在发货后可以用客服工具提醒买家，发货以及大概到货时间，并且告知买家，如果发现任何异常的物流问题，要及时联系客服，这样能尽快核实和处理。

要注意拼多多店铺被物流投诉后，一般是不能够撤销的，作为卖家，要做的是尽快和物流公司联系，确认快递的具体情况，然后再和买家进行协商，做好安抚工作，这样才能尽可能的避免对店铺造成不良影响。