拼多多的店铺有评分吗?店铺评分低怎么办?
之前拼多多还没出来的时候,大家更多的是在淘宝上买东西。所以大家应该都知道,淘宝店铺是有评分的。那拼多多的店铺也有评分吗?
一、拼多多的店铺有评分吗?
拼多多的店铺是有评分的。而且评分是动态的,而这个店铺的DSR评分主要是会影响到商家参加活动的,平台的活动报名都有达到一定的要求,必须要这个评分达到一个分数以上,才能去报名参加这个活动,这也是为了保证顾客的购物体验活动,所以店铺的DSR评分要维护好,不然很多活动就会离你而去哦。
二、店铺评分低怎么办?
1. 要把店里卖的商品和图片匹配起来,首先要保证拼多多的商品质量能过关。做拼多多本身就是一个交易,一个交易最基本的就是商品的质量。然后就是图片和实物的匹配度。如果买家在收到商品时发现实物与图片有较大差异,那么此时就会出现差评。
2. 拼多多卖家的发货速度应该更快。虽然快递的问题不是拼多多卖家能控制的,但是拼多多卖家也不能否认,差评、dsr等一系列问题都是快递造成的。拼多多卖家可以在成本可控的范围内尽量选择好的快递公司合作,不要为了省一两块钱而用差的物流。
3. 买家买产品,看不见摸不着。他们只能通过产品测评或者客服讲解来更深入的了解产品性能。如果门店客服不能及时解决消费者的这些问题,或者在解决问题的过程中不够尊重消费者,就会引起消费者的差评。所以自己店的客服一定要严格。为了提高客服的响应速度,还可以使用客服机解决一些常见问题
4. 其实在拼多多运营门店的过程中,动态评分还是很重要的,也是运营过程中必须关注的数据。现在在拼多多上购物,很多买家总是会关注店内的动态评分。如果他们看到动态评分很低,一般不会选择购买这个产品。
5. 拼多多的数据分析软件多多参谋,建议卖家平时亲自查看买家的账号,是不是白嫖党,是不是故意给恶意差评,降低店铺风险。
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栏 目:拼多多开店
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