拼多多如何寄回商品?退换货规则
拼多多上的商品由于便宜吸引了很多小伙伴去购买,但是俗话说便宜无好货,好货不便宜,因此很多人都会投诉拼多多商品质量不行,有的干脆直接将商品寄回商家了,那拼多多如何寄回商品?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、拼多多如何寄回商品?
1、打开手机的拼多多进入后,点击右下方的个人中心选项。
2、进入个人中心后,点击我的订单后方的查看全部。
3、进入订单列表后,找到需要退货的订单,点击下方的申请退款的选项。
4、点击后,在申请退款界面上,选择上方的我要退货退款进入。
5、点击进入到退款界面,选择申请原因的选项。
6、点击后,在弹出的原因内,选择需要退货的原因。
7、选择后,在申请说明内,填写需要退款的理由,比如不喜欢、或者质量问题等。填写后,点击提交申请。
8、提交申请通过后,将物品邮寄给卖家提供的地址,并在售后详情界面,选择下方的填写退货信息。
9、在填写退货信息界面,选择自己寄送的快递单号,点击确认提交。等待卖家同意即可。
二、退换货规则:
买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
拼多多的退货方法已经告诉大家了,如果遇到商品有质量问题,一定要记得保留证据,不然到时候退货会有很多麻烦,其实无论是在什么平台上买东西需要退货,都需要先联系客服哦,最后希望大家收藏卖家网哦。
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