拼多多客服怎么设置自动回复?拼多多客服好做吗?

拼多多在客户的回复时会有一个回复时间的考核，如果回复的晚了，对店铺会有一定的影响!如果能够设置自动回复，就可以解决这个回复慢的问题了，那么拼多多客服怎么设置自动回复?

一、拼多多客服怎么设置自动回复?

1、登录商家账号，进入多多客服，点击消度息设置。点消息设置后，进入机器人回复专置。进入回复后，点新建问题。点击新建问题后，输入问题已经回复人，然属后点击确定。

2、点击确定后，选中问题，然后点击保存并发布就可以了。

除了以上的方法之外，自动回复机器人也会帮商家自动回复买家。之所以有自动回复功能，大部分都是因为安装了回复机器人软件，回复机器人可以帮商家实现回复的功能。各位商家可设问题分类进行自动回复。

机器人会有效的帮助你管理来访顾客，省时省力，从此再也不用每天回复同样的问题了，全部交给自动回复机器人就可以，能帮助商家节省出很多其他的时间，可以用于处理店铺其他方面的事宜。

二、拼多多客服好做吗?

1.众所周知，基本上客服工作最重要的一点就是服务好前来咨询的客户，回答他们的问题。拼多多的客服工作是一个非常重要的岗位，是买家与店铺沟通的桥梁，直接影响店铺的形象和口碑，对店铺的影响非常大。

2.那么作为一个客服，我们还有很多方面需要牢记。第一点是积极接待客户，认真回答客户的问题是第一要事。如果回复超过5分钟，就是延迟回复。日常回复率必须达标，需要在80%以上。这是一个拼多多客服的基础标准。

3.其次，一定要多关注店内的售后和售前问题，平时要正确引导顾客。毕竟我们做的不好，如果有顾客退款，会计入我们自己的质量退款率，对自己和店铺都会有影响。

4.此外，我们还应该注意与客户对话过程中的细节。最好是不要使用不文明的语言，否则，我们将不得不做出赔偿，商店将受到严厉处罚。最后要对给客户的订单进行点评，说明评价等。，并对快递等发货信息进行评论。这些事情属于每天客服最基本的任务，所以啊，拼多多 客服不容易，需要认真做。

总的来说，拼多多客服在家上班只需要进入拼多多官网，然后找到社会招聘，最后找到客服岗位，点击简历进行投递就可以了。