拼多多常用回复的话术分享拼多多团队话术启动方法是什么?

拼多多上面确实也有很多卖家都可以更好的做好店铺的服务，为了提高回复的速度，也可以积累一些常用的回复话术，那么具体有哪些呢?下面的内容中为各位亲们进行相关的整理。

一、拼多多常用回复的话术分享

1. 接待语：

亲，您看中的这款宝贝是有在拼团的呢，现在小店做活动，xx分钟内下单，送xx礼品哦。(推出活动特款)

2. 可以便宜一点吗?

亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦。

3 退换货问题

亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦。

4. 实物和图片有差异

亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，相信您用手机拍照也能理解，但是请您放心，差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。

5. 物流问题

亲，非常抱歉，最近物流比较繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。

二、拼多多团队话术启动方法是什么?

想要使用拼多多团队话术的话，需要进入商家管理后台，点击“多多客服”-“客服工具”-“团队话术”，使用团队话术功能，有管理员权限，才可以编辑团队话术，客服权限只能进行支持查看，设置步骤如下：

1、点击“新增话术组”，填写话术组名称;

2、点击“新增话术”，输入话术文本，还支持输入快捷编码，可以使用“导入话术”，通过csv格式的文件，批量导入已维护好的话术;

3、点击“启用”，可以将话术同步至一线客服，客服在工作台右侧快捷回复中，点击“团队话术”，可以查看并使用管理员配置的话术，同时和个人话术一致，是支持联想和快捷编码输入的，快捷编码触发方式为：输入“/”+“快捷编码”即可。

三、如何使用团队话术?

想要使用拼多多团队话术的话，需要进入商家管理后台，点击“多多客服”-“客服工具”-“团队话术”，使用团队话术功能，有管理员权限，才可以编辑团队话术，客服权限只能进行支持查看，设置步骤如下：

1、点击“新增话术组”，填写话术组名称;

2、点击“新增话术”，输入话术文本，还支持输入快捷编码，可以使用“导入话术”，通过csv格式的文件，批量导入已维护好的话术;

3、点击“启用”，可以将话术同步至一线客服，客服在工作台右侧快捷回复中，点击“团队话术”，可以查看并使用管理员配置的话术，同时和个人话术一致，是支持联想和快捷编码输入的，快捷编码触发方式为：输入“/”+“快捷编码”即可。

以上就是小编为大家带来的关于“拼多多团队话术是什么?如何使用团队话术?”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。