拼多多综合体验怎么提升?拼多多综合体验指的怎么设置呢?

拼多多店铺也是有综合体验分的，跟淘宝差不多，也是根据物流速度、商家服务态度以及售后服务等方面来决定的。那拼多多怎么去提升综合体验分呢?

一、拼多多综合体验怎么提升?

1、提供优质的商品给客户

要知道如果你的产品足够的优秀的话，那肯定是没有问题的，毕竟大家都喜欢性价比超高的产品，这样一来一般的客户也不会给你差评之类的，当然有些客户可能是不愿意评价之类的这也是很正常的

2、给客户一些小惊喜

现在很多店铺都会在寄送产品的时候，给客户顺便寄一封感谢信，用真诚的表述，或者采用煽情的文字表达感谢。或者是送给客户一些小礼品小礼物等，虽然说只是一些小细节，可是对于客户来说，好感度多多少少会有效果。但是也要注意，赠送商品的质量不能太差。如果太差，什么也拯救不了，还不如不送

3、物流速度

其实大家可以发现，在我们平台上物流问题是买家最关心的问题，每天都会有很多催发货或者物流投诉，所以物流速度的好坏很大程度上都决定了DSR评分的高低，快的物流能够提高用户的购物体验，避免因为物流原因引来差评或质疑从而影响物流评分。

4、售后服务

没有哪位商家对于每个订单都是万无一失的，偶尔也会出现商品发错或者产品质量或者有顾客故意找麻烦等问题，对于出现的而这些问题售后客服一定要和客户协商好，是我们的问题主动承担责任，避免出现售后问题。

总的来说，要想提升店铺的综合体验分，就得先知道它是根据哪些因素来决定的。然后再对症下药，提升店铺的售后服务、提高发货速度，保证商品的质量等等。

二、拼多多综合体验指的怎么设置呢?

综合体验的意义是以店铺领航员数据为根底，分离店铺特征效劳等纬度(如退货包运费、坏果包赔等)，构成的店铺综合效劳才能星级。该星级在APP的商品详情和店铺详情等处展现给用户，协助用户停止购置决策。目前店铺共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店铺效劳才能越强。

三、评定规范怎么设置?

(1)售后效劳、商品质量、物流效劳、客服咨询、买卖纠葛和店铺活泼各维度的百分比为该维度对应指标百分比的均匀值。但如有指标为空(即不存在相应数据，如考核近30天仅退款自主结束时长时，近30天没有仅退款情形)，则该指标不归入该维度停止考核。

(2)3-4星只需求店铺领航员综合分达标，4.5和5星还请求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺还请求店铺特征效劳达标。绝大局部类目5星店铺请求开通退货包运费，但海淘店铺、水果生鲜店铺、及局部店铺类目除外。

(3)二级类目为新颖水果的5星店铺请求店铺近30天订单中开通坏果包赔效劳的订单量占比≥50%。