拼多多虚拟物流怎么处理?拼多多虚假发货处罚对店铺影响大吗?

由于网购的特殊性，消费者无法像在实体店一样可以直接拿走商品，需要等待物流的一个过程。比如，我们在拼多多下单后，发现卖家已经发货，许久却不见拼多多物流信息。拼多多虚拟物流怎么处理?

一、拼多多虚拟物流怎么处理?

1、对虚假发货订单的处理

a) 拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者。

b) 拼多多平台对商家虚假发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天(“限制提现期”)。

c) 拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理，并不免除商家的实际发货义务，同时，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。

2、虚假发货对应商家店铺处理

a) 商家在自然年内发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下：

b) 平台统计店铺虚假发货次数时，仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形，上述情形每发生一次，则累计一次。

c) 拼多多虚假发货处罚，虚假发货处罚除罚款外，将剥夺上资源位的资格。年内虚假发货2次以内，处罚期间不允许上新及上任何资源位，3次全店商品下架15天，4次终止合作。

二、拼多多虚假发货处罚对店铺影响大吗?

拼多多虚假发货处罚对店铺的影响是非常大的，对商家账户余额采取限制提现措施至少 15 天，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。如果店铺多次虚假发货，那么会对店铺所有商品进行下架，严重情形的会对店铺解除协议，终止合作。

商家被判定虚假发货的主要原因是商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息，或者是商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新。