拼多多24小时不发货怎么办?拼多多不发货赔偿规则是什么?

消费者成功下单之后，作为商家就要在规定时间内发货了，如果不及时发货对店铺就会造成影响，那拼多多24小时不发货怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、拼多多24小时不发货怎么办?

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

当然，高峰期的时候都会有所延迟，未按照规定的时间发货，我们可以联系客服，催发货，我们也可以通过平台客服对其进行投诉的，也可以点击订单详情页面的“联系卖家”，来进行催发货，按照提示可以把自己的订单发给客服，问其未发货的原因，并进行催发货即可，如果大家遇到了不发货的问题，商家一定要争取的权益，不要不了了之。

二、拼多多不发货赔偿规则是什么?

1、拼多多商家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、如果是卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，商家需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议各位卖家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。