抖音小店商品发布常见问题解答

抖音开店的商家看过来，商家如果在商品图文&素材相关、商品创建规格相关、商品无法编辑修改方便有以下问题，那么就快来答疑解惑吧!

一、商品图文&素材相关

问题1：商品主图上传比例限制是多少

仅支持png，jpg，jpeg格式，宽高比例为1:1(至少600*600像素)，大小5M内

问题2：商品主图视频上传比例限制是多少?

仅支持mp4格式上传，大小100M内，宽高比1:1视频(像素建议不低于600px)

时长<=60s，建议30秒内短视频最佳(可优先在商品等推荐频道展现

问题3：上传白底图被驳回，应该如何修改?

需上传纯白背景，无牛皮癣、logo、阴影等;主体完整不变形、居中展示，有效像素宽或高不小于70%

详见：白底图上传操作指南

问题4：商详图上传比例限制是多少?

单张详情图宽高比不超2000*2000px，大小5M内，仅支持jpg/jpeg/png格式

二、商品创建规格相关

问题1：商品创建规格值上限是多少?

最多添加3组规格(如颜色、尺码等)，规格值上限不得超过450(规格1*规格2*规格3 ≤450)

注：一层规格中包括一个父规格和若干子规格;(父规格：颜色;子规格：红/黄/蓝)

问题2：商品规格支持上传图片吗?

第一个商品规格可添加规格图片，宽高比需为1:1

三、商品无法编辑修改

问题1：商品规格/价格/库存等信息不能编辑修改，原因是什么?

请自查商品是否报名参加了营销活动，如参加活动则无法编辑修改上述信息字段。