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抖音商城退货订单怎么删除?退货流程是什么?

时间:2023-07-27 16:54:16|栏目:抖音课程|点击:

抖音商城也是一个点上购物平台,大家在这里购物之后如果不满意还是可以退货的,不过最近有用户想知道抖音商城退货订单怎么删除?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、抖音商城退货订单怎么删除?

1、首先打开手机,点击进入并登录抖音。

2、点击最下方的“我”,点击进入我的界面。找到右侧的三条杠杠形状的功能菜单,点击进入功能菜单界,点击界面中的“更多功能”。

3、在出现的功能菜单中,找到“购物助手”,并点击进入购物助手界面。在此界面中找到“订单”功能。

4、点击进入订单界面,根据自己的购物状态选择分类,就可以很快找到购物订单了,点击订单,将其删除就可以了。

抖音商城退货订单怎么删除?退货流程是什么?

二、抖音商城退货流程是什么?

1、货到付款订单取消流程:

消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作(注:商家操作取消时,需与消费者沟通无问题后操作,未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

订单若为已发货状态,消费者和商家均无法取消。该状态下,消费者收货后才能申请售后。

2、货到付款退货流程:

商家处理消费者申请,商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束;,商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)。


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