抖店商家售后地址在哪?售后有哪些注意事项？

入驻抖音大多数商家都会开通抖音小店，其实要想抖音小店的流量高，不仅需要商家做好商品推广工作，还需要商家做好店铺售后，那抖店商家售后地址在哪?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、抖店商家售后地址在哪?

1、在各类型售后环节中，增加【修改售后】节点，方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息;

(1)可修改内容范围：退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货地址;

(2)操作【修改售后】：售后节点回退，需商家重新审核处理;

(3)一次售后申请，在所有可修改节点中，最多累积可支持用户修改信息5次。

2、用户修改售后信息后，商家端售后倒计时会按照最新一次修改售后时间重新计时，请商家在规定时间内处理。

3、用户修改售后信息后，会通过【消息盒子-售后信息】第一时间触达商家，请商家关注相关信息，并进行售后操作。

二、售后有哪些注意事项？

1、商家同意退货之前

商家需要在销售商品的时候，在商品的详情页面中，说明商品的“退换货须知”，在发送商品的时候，在快递包裹上也可以加上“退换货须知”，比如进行退换货的商品需要保证商品的完好，商品不影响二次销售;在收到退货地址后，消费者需要七天之内，按照退货地址寄回商品，并且商品不要寄到付;最好在退货商品中写好订单编号、退换货理由，这样会更方便仓库核查处理，退换货处理会更快。

2、商家同意退货之后

商家在同意消费者退货之后，需要提醒消费者及时上传退货物流的单号。

3、商家收到退货商品

商家在收到退货商品之后，需要对商品进行验货，最好进行当面验收，如果发现商品存在异常，需要立即拍照举证，要把快递的面单与商品拍在同一照片中，拍完之后，商家可以拒收商品。

如果商家已经签收商品，那么需要保留好退货开箱视频、物流公司加盖公章后的证明，可以证明商品在退回的时候，就存在问题。