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抖音未发货申请退款容易吗?抖音未发货如何退款?

时间:2023-06-21 16:56:41|栏目:抖音课程|点击:

抖音也是有电商功能的,我们如果购买指定商品,还可以返音符。获得的音符可以兑换成现金。而且在抖音买东西,也是有售后保障的。那抖音未发货申请退款容易吗?

一、抖音未发货申请退款容易吗?

抖音未发货申请退款是很容易的。

抖音商家进入售后,选择未发货退款管理-待审核页面,就能看到所有需要确认售后的订单。 抖音商家需要在48小时内对订单进行处理,否则系统默认“退款”,对于即将超时的订单会进行提示。

根据规定,消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)。

抖音未发货申请退款容易吗?抖音未发货如何退款?

二、抖音未发货如何退款?

1、若用户支付订单后还没有发货,则用户只需打开抖音短视频app,然后点击切换到我的页面,接着点击右上角的图标,在我的订单页面点击相应订单后选择退款即可。一般申请后48小时内商家就会处理。

2、而对于已经发货的订单,则用户在抖音我的订单里选择退货,并且退货成功后,商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。

3、若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,在抖音我的订单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理。

抖音商家同意退款48小时内到账。抖音dou+剩余金额或消费部分金额,预计3-48小时内退回抖音账户。

如果账户被封,还有费用需要提现,需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等,发送邮件至抖音官方邮箱申请退款,预计时间是15-30个工作日退回原支付宝账户。


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